المساعدة الشخصية
في سوليفتيو
مرحبًا بك في كاريلي في سولليفتيو، مركز أنجيرمانلاند التي يبلغ عدد سكانها حوالي 10000 نسمة. المساعدة الشخصية هي مسألة مهمة للعديد من الناس في سولليفتيو. يتعلق الأمر بتقديم الدعم والمساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة حتى يتمكنوا من العيش حياة مستقلة. كما يجب أن تعزز فرصة المشاركة في المجتمع على قدم المساواة. مديرو منطقتنا في سولليفتيو متاحون دائمًا لعملائنا ومساعدينا. لذلك من المهم أن تكون المساعدة التي يتلقاها عملاؤنا منا في كاريلي ذات جودة عالية وتتوافق مع القوانين والمبادئ التوجيهية الموجودة. لكن العمل في مجال المساعدة الشخصية ليس مجرد وظيفة، بل هو أيضًا فرصة لخلق علاقات هادفة مع الناس والعمل من أجل مجتمع أكثر شمولاً
بالإضافة إلى مديري المناطق لدينا الذين يلتقون بعملائنا بانتظام خلال الزيارات المنزلية أو الأنشطة المشتركة في سولليفتيو أو حولها، فإن إدارة بيئة العمل أمر أساسي للغاية. كما أننا فخورون بشكل خاص بتعاوننا الوثيق مع الفرع المحلي لشركة Kommunal في سولليفتيو.
لذا لا تتردد في الاتصال بنا في سولليفتيو عبر رقم لوحة مفاتيحنا أو نموذج الاتصال الخاص بنا. نرحب أيضًا بزيارتنا في مكتبنا في Backamo Gård 1.
نبذة عن
شركات المساعدة
نحن شركة مساعدة شغوفة حقاً بعملنا. بالنسبة لنا، من المهم أن يشعر عملاؤنا بالأمان وأن يحصلوا على المساعدة الشخصية التي تناسب كل فرد.
هذا هو أحد الأسباب التي تجعلنا، كشركة مساعدة، نسعى دائماً إلى إقامة علاقات وثيقة ونهج شخصي، حتى نتمكن من التعرف على عملائنا حقاً. من خلال التزامنا وتوافرنا واستجابتنا، نريد تقديم أفضل مساعدة شخصية على الإطلاق. نحن نقدم المساعدة الشخصية في ستوكهولم، السويد, غوتنبرغ، السويد, أوبسالا، السويد, فاستيراس, سكانيا وأجزاء كبيرة من بقية أنحاء السويد.
المتابعة
توقع منا أن نتصل بك كثيرًا لمعرفة كيف تسير الأمور بالنسبة لك وما إذا كنت راضيًا عن مساعدتك الشخصية. يُرجى إخبارنا إذا كان هناك أي شيء آخر يمكننا القيام به، والأهم من ذلك، كيف يمكن تحسين مساعدتك؟
إرضاء العملاء
شعارنا هو الاتصال الشخصي
المساعدة نيابة عن البلدية
يمكن للبلدية أن تختار إدارة برنامج المساعدة الشخصية بنفسها. ويمكن للبلدية أيضاً أن تختار التعاقد مع مشغل خاص لتقديم المساعدة نيابة عنها. وهذا يعني أن الأشخاص الذين يحق لهم الحصول على المساعدة والذين اختاروا البلدية كمقدم للمساعدة سيحصلون على المساعدة من قبل مقدم خاص. ويقال أحياناً أن البلدية قد اختارت التعاقد مع متعهد خارجي لتقديم المساعدة الشخصية.
عندما تختار البلدية التعاقد مع مقدم خدمة من القطاع الخاص، فإنها تتبع عملية تحكمها قواعد محددة وهي نفسها بالنسبة لجميع عمليات الشراء، ويتم فرض مطالب كبيرة على الشركة التي ستقدم المساعدة. يجب أن تقدم الشركة مناقصة وتصف بالتفصيل كيف يمكنها الوفاء بالمتطلبات التي حددتها البلدية. يتم تعيين الشركة التي تفي بالمتطلبات من قبل البلدية كمقدم للمساعدة ويتم توقيع العقد. تحتفظ البلدية بالمسؤولية بصفتها الجهة المسؤولة، مما يعني أن البلدية هي المسؤولة في نهاية المطاف عن ضمان تقديم المساعدة الشخصية بشكل صحيح. تكون العقود الموقعة محدودة زمنيًا دائمًا، وتراقب البلدية سنويًا امتثال مقدم الخدمة المتعاقد معه لمتطلبات البلدية وامتثال المؤسسة للقوانين واللوائح المعمول بها.
تُعد شركة Carelli Assistans مزودًا للعديد من البلديات في البلاد. لدينا أيضاً عملاء (المستحقون للمساعدة) الذين وقعوا عقوداً معنا مباشرة. وغالباً ما يعتقد المستحقون للمساعدة الذين لديهم البلدية كمقدم للمساعدة والذين يحصلون على مقدم خاص من خلال مشتريات البلدية أن ذلك يمنحهم فرصة أكبر للتأثير، وأنهم يحصلون على معرفة متخصصة في هذا المجال وأن جميع أجزاء العمل تتكيف بشكل خاص مع المساعدة.
كمقدم للمساعدة الشخصية، تتحمل شركة كاريلي أسيستانس مسؤولية كبيرة، يجب أن تكون مساعدتنا ذات نوعية جيدة ومطابقة للقوانين واللوائح المطبقة، ونحن نؤمن أنه من خلال مشترياتنا نحن مدفوعون لتطوير أعمالنا باستمرار نحو الأفضل بحيث تكون جميع أجزائنا مضمونة الجودة. وبعبارة أخرى، فإن الفرص والتحديات التي تواجهنا في تقديم المساعدة البلدية تجعلنا أفضل.
حقائق عن المساعدة الشخصية المساعدة في سولليفتيو
إذا كان عمرك أقل من 65 عامًا وتعاني من إعاقة شديدة ودائمة وتحتاج إلى مساعدة في الاحتياجات الأساسية، فيمكنك الحصول على مساعدة شخصية [1].
في سولليفتيو يمكنك التقدم بطلب للحصول على مساعدة شخصية في بلدية سوليفتيا أو/وعند مكتب الضمان الاجتماعي. بمجرد اتخاذ قرار بشأن المساعدة الشخصية، يمكنك استئجار شركة مساعدة. القرار لصالح المساعدة الشخصية يعني في الواقع أنه يحق لك الحصول على بدل المساعدة. بدل المساعدة هو المال المدفوع لتوظيف مساعدين شخصيين [2].
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تعيين مساعدين بنفسك وسيتم دفع بدل المساعدة لك مباشرةً [3]. موقع assistanskoll الإلكتروني يمكنك أيضًا العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تنظيم مساعدتك الخاصة.
ومع ذلك، يختار ما يقرب من 97% من الأشخاص استخدام مقدم المساعدة أو البلدية أو شركة المساعدة. ثم يحصل مقدم الخدمة على بدل مساعدة ويكون مسؤولاً عن مساعدتك الشخصية. في سولليفتيو تقدم شركة Carelli Assistans kommun المساعدة الشخصية نيابة عن البلدية.
اختيار منظمة مساعدة
يمكنك اختيار شركة المساعدة أو مقدم المساعدة الذي تريد استخدامه. إذا اخترت شركة مساعدة في سولليفتيو، فيجب أن تكون معتمدة من قبل IVO. يجب أن تستوفي الشركة متطلبات الجودة الجيدة [4]. هناك العديد من الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار شركة المساعدة. IFA هي منظمة نشرت الإرشادات. على سبيل المثال، يقولون بعدم اختيار شركة مساعدة تطبق أكثر من 3 أشهر [5] .
الالتزام وسهولة الوصول والاستجابة
مرحباً بك في كاريلي في سولليفتيو، مركز أنجيرمانلاند التي يبلغ عدد سكانها حوالي 10,000 نسمة. نحن شركة مساعدة في سولليفتيو متحمسون حقًا لعملنا. بالنسبة لنا، من المهم أن يشعر عملاؤنا بالأمان وأن يحصلوا على مساعدة شخصية تناسب الجميع.
هذا هو أحد الأسباب التي تجعلنا، كشركة مساعدة، نسعى دائمًا إلى علاقات وثيقة ونهج شخصيحتى نتمكن حقًا من التعرف على عملائنا. من خلال التزامنا وتوافرنا واستجابتنا، نريد تقديم أفضل مساعدة شخصية على الإطلاق في سولليفتيو. لذلك لا تتردد في الاتصال بنا في سولليفتيو عبر رقم لوحة التبديل أو نموذج الاتصال الخاص بنا. نرحب أيضًا بزيارتنا في مكتبنا في Backamo Gård 1.
كما نقدم المساعدة الشخصية في مواقع أخرى في السويد.