{"id":2889,"date":"2024-02-27T13:08:30","date_gmt":"2024-02-27T13:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/carelli.se\/?p=2889"},"modified":"2024-02-27T13:08:31","modified_gmt":"2024-02-27T13:08:31","slug":"individuellt-anpassad-assistans-med-carelli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelli.se\/es\/individuellt-anpassad-assistans-med-carelli\/","title":{"rendered":"Asistencia personalizada con Carelli"},"content":{"rendered":"

Necesitar a otras personas para vivir la vida independiente que uno desea es todo un reto. Sabemos que depender de otros para vivir bien puede ser estresante. Tambi\u00e9n sabemos lo importante que es, como proveedores de asistencia, escuchar a nuestros clientes, las personas con derecho a asistencia, sobre lo que quieren. Nuestro papel en la asistencia puede ser muy diferente dependiendo de lo implicado y responsable que sea y pueda ser el cliente de su asistencia. Tenemos clientes que dejan en nuestras manos todo lo relacionado con la asistencia, no quieren o no pueden implicarse ni en la contrataci\u00f3n ni en el seguimiento. Luego tenemos a los clientes que quieren gestionar ellos mismos su asistencia con cierto apoyo nuestro, esos clientes contratan, dotan de personal, mantienen APT ellos mismos mientras nosotros estamos implicados y presentes para garantizar la calidad. Todo ello guiando para que se cumplan las normas y leyes. A menudo se solicita ayuda para elaborar un presupuesto y luego apoyo en el seguimiento del mismo. Lo m\u00e1s habitual, sin embargo, es que nuestros clientes quieran implicarse en determinadas \u00e1reas o en determinadas partes.<\/p>\n\n\n\n

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En conversaci\u00f3n con dos de nuestros responsables de zona, Sofie Jeansson<\/strong><\/em> y Malin Brasj\u00f6<\/em><\/strong> sobre c\u00f3mo conseguimos en Carelli personalizar la asistencia personal para que sea \u00fanica, describen que todo gira en torno a la comunicaci\u00f3n y a una misi\u00f3n clara. Una comunicaci\u00f3n que funcione entre el cliente y nosotros, as\u00ed como una decisi\u00f3n y asignaci\u00f3n claras por parte del organismo de la Seguridad Social y\/o el municipio. Si se dan estos dos elementos, hay grandes posibilidades de adaptar la asistencia como el cliente quiera.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo se describe la asistencia personalizada<\/h3>\n\n\n\n

Sofie describe una ocasi\u00f3n en la que uno de nuestros clientes quer\u00eda viajar al extranjero. El cliente y Sofie mantuvieron varias reuniones para estudiar las posibilidades y trazar un plan. Solicitaron una ampliaci\u00f3n de horario al ayuntamiento, contrataron asistentes y los formaron para la misi\u00f3n, que era ligeramente distinta. La decisi\u00f3n y las necesidades del cliente tambi\u00e9n supusieron la oportunidad de ahorrar algunas horas de asistencia unas semanas antes del viaje y emplearlas durante el mismo, de modo que fuera seguro tanto para el cliente como para la asistente. Pero, sobre todo, para que el cliente pudiera aprovechar al m\u00e1ximo su viaje al extranjero.<\/p>\n\n\n\n

Malin subraya que un requisito previo para una buena asistencia es que los asistentes que trabajan con el cliente tengan las aptitudes adecuadas y que conf\u00eden en sus funciones. Unos asistentes seguros y competentes tendr\u00e1n tambi\u00e9n la capacidad de ofrecer una asistencia flexible y personalizada en la vida cotidiana de los clientes. Los responsables de zona trabajan activamente en este sentido mediante el apoyo, la orientaci\u00f3n y la formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tanto Sofie como Malin tambi\u00e9n quieren matizar las posibilidades de adaptaci\u00f3n de la asistencia. Las adaptaciones que pueden hacerse dependen siempre de lo que se describa en la decisi\u00f3n y de cu\u00e1les sean las necesidades del cliente. Toda persona con derecho a asistencia tiene derecho a decidir cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se aplican las medidas decididas. Como proveedores de asistencia, no podemos cambiar las decisiones, no podemos a\u00f1adir o eliminar la necesidad de medidas que han sido evaluadas y decididas por el Organismo de la Seguridad Social o el municipio. Nuestra tarea consiste en colaborar con el cliente para sacar el m\u00e1ximo partido de la decisi\u00f3n adoptada. Si el cliente considera que la decisi\u00f3n no se ajusta a sus necesidades, podemos ayudarle a dialogar con el Organismo de la Seguridad Social o el municipio y ver si existe la posibilidad de cambiar la decisi\u00f3n u obtener una nueva.<\/p>\n\n\n\n

Otros ejemplos que Sofie y Malin mencionan de asistencia que han ayudado a personalizar para adaptarla a las condiciones de vida del cliente son (los nombres de los ejemplos son inventados)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sven tiene una decisi\u00f3n sobre el personal \u00fanico<\/em><\/strong>Tiene una decisi\u00f3n sobre doble dotaci\u00f3n de personal para actividades espec\u00edficas, como 8 traslados. La decisi\u00f3n lo describe como si la dotaci\u00f3n doble de personal se distribuyera uniformemente a lo largo del d\u00eda, mientras que Sven quiere trasladarse en relaci\u00f3n con la realizaci\u00f3n de una actividad y, por lo tanto, el horario se ajusta con la dotaci\u00f3n doble de personal para que Sven obtenga la ayuda adecuada cuando la necesite.<\/p>\n\n\n\n

Sarah tiene una decisi\u00f3n sobre el personal \u00fanico con doble personal para las duchas por la noche<\/em><\/strong>. Sarah no quiere ducharse por la tarde, como se indica en la decisi\u00f3n, y sugiere al jefe de zona que lo haga a mediod\u00eda. Esto permiti\u00f3 al responsable de \u00e1rea organizar el horario para que no fuera tan \"mucha gente en casa del cliente<\/em>\", pero cuando el asistente se va, el nuevo asistente llega antes y sus turnos se solapan para poder ayudar juntos al cliente en la ducha.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Ali recibi\u00f3 su decisi\u00f3n, le encantaba ir al gimnasio y hacer ejercicio tres veces por semana, dos horas cada vez.<\/em><\/strong> As\u00ed se describe en su decisi\u00f3n. Ali ha sufrido una fuerte distensi\u00f3n muscular y no puede hacer ejercicio como antes. En su lugar, quiere dar paseos diarios. En su decisi\u00f3n, el cliente dispone de 6 horas de asistencia para sus actividades de ocio. El hecho de que ahora elija repartir las horas entre todos los d\u00edas de la semana significa que puede dar sus paseos en el marco de su decisi\u00f3n. Las condiciones de vida vuelven a ser buenas y se satisfacen las necesidades de ocio activo de Ali.<\/p>\n\n\n\n

La asistencia personal debe ser \"\u00fanica para el cliente\" <\/h3>\n\n\n\n

A Sofie y Malin se les pregunta por qu\u00e9 creen que es tan importante personalizar la asistencia para que sea \u00fanica para el cliente. A continuaci\u00f3n describen lo importante que es que nosotros, como proveedores de asistencia, nos basemos en la idea b\u00e1sica de la LSS, que los clientes deben participar y que la intervenci\u00f3n debe brindar la oportunidad de vivir la vida que el cliente desea. Para que esto sea posible, la asistencia debe adaptarse a las necesidades y deseos \u00fanicos del cliente. Sofie describe que es importante poder proporcionar una asistencia que sea segura y continua. Entre otras cosas, mediante un buen contacto con el cliente sobre sus deseos.<\/p>\n\n\n\n

Sofie y Malin mencionan un ejemplo de algo importante que marca una gran diferencia en la seguridad y continuidad de la asistencia. Se trata de una programaci\u00f3n clara y eficaz, con el menor n\u00famero posible de cambios de personal durante el d\u00eda. Donde los turnos de trabajo son lo m\u00e1s largos posible para dar al cliente mayor flexibilidad durante el d\u00eda y no tener que tener en cuenta que el personal empieza y termina en mitad de sus actividades.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, tambi\u00e9n es importante reconocer que el cliente puede necesitar tiempo para decidir c\u00f3mo quiere su asistencia<\/a>. Tal vez haya que probar varios calendarios diferentes, revisar el plan de ejecuci\u00f3n o colaborar con el ayuntamiento en esfuerzos suplementarios. A veces pueden pasar hasta seis meses antes de que todo encaje y la asistencia fluya exactamente como desea el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Valoramos la flexibilidad.<\/h3>\n\n\n\n

Carelli se congratula de que exista una gran flexibilidad en el negocio que permite la participaci\u00f3n y autodeterminaci\u00f3n del cliente. Aunque tambi\u00e9n es importante tener siempre presente la importancia de cumplir las leyes y normativas, Carelli nunca accede a adaptaciones o peticiones que consideremos que supongan un riesgo de deterioro de la calidad para el cliente o que puedan implicar la violaci\u00f3n de alguna de las leyes aplicables.
Nuestros clientes siempre deben confiar en que nuestra asistencia <\/a>seguir las normas y leyes vigentes, sino que hagamos todo lo posible dentro de ellas y de las decisiones adoptadas para garantizar que su asistencia les d\u00e9 la oportunidad de una buena vida.<\/p>\n\n\n\n


Si tiene curiosidad por saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo puede adaptarse su asistencia o la de un familiar, ll\u00e1menos y le informaremos.
0770-17 60 30<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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