La cultura de la seguridad en Carelli
Según la Autoridad Sueca del Entorno Laboral, la cultura de la seguridad se define como las actitudes, valores y
percepciones que tienen todos los empleados sobre la relación con la seguridad y el entorno de trabajo. La cultura de la seguridad
tiene un gran impacto en la forma de trabajar de las personas. ¿Qué caracteriza a una buena cultura de la seguridad en una
lugar de trabajo es que la dirección dé prioridad y aborde las cuestiones de seguridad en todos los niveles de la organización.
y que forman parte de la "cultura" (Autoridad Sueca del Entorno Laboral 2022)
Como empresario del sector de la asistencia personal, una industria que implica levantar, mover, etc,
posiciones de trabajo difíciles, el trabajo en solitario, etc., una cultura de seguridad vibrante es una necesidad para
que nuestros empleados tengan una vida laboral sostenible. Además de garantizar que todos los empleados estén seguros en su
También queremos ofrecer a nuestros clientes, nuestros beneficiarios, un servicio seguro y de alta calidad.
asistencia. Estas dos perspectivas exigen que tengamos una cultura de la seguridad vibrante a todos los niveles.
Para nosotros, significa:
Contar con un enfoque para identificar riesgos y daños
Trabajar activamente para minimizar riesgos y daños
Un entorno de trabajo propicio en el que todos los empleados puedan informar, debatir y
preguntas sobre seguridad
Que animemos a todos los empleados a hacer visibles los riesgos y errores
No culpar nunca a los empleados individualmente, sino buscar las causas a nivel organizativo.
Que aprendamos de todos los errores y acontecimientos negativos que hayan ocurrido
Cultura de seguridad en la asistencia Carelli
Para mantener la alta calidad de Carelli, trabajamos en la mejora continua de nuestras operaciones.
Nuestro objetivo es que todas las desviaciones, incidentes y lesiones laborales se notifiquen tan pronto como se produzcan con el fin de
evitar que se produzcan incidentes más graves. Todos somos nuestro entorno de trabajo y todos tenemos la responsabilidad de
reconocer y contribuir a un buen entorno de trabajo, tanto físico como psicológico. Todos los empleados tienen también la responsabilidad de
en crear un lugar de trabajo seguro y una asistencia segura para nuestros clientes. Nuestra CEO Anneli describe que
"Asistencia personalizada son seres humanos que trabajan con seres humanos, sabemos que muchas tareas implican el riesgo de que un ayudante se lesione o corra el riesgo de lesionarse. Es importante que en cada lugar de trabajo exista un plan de acción sobre cómo se va a realizar el trabajo de forma segura para los asistentes. Al tratarse de personas con las que trabajamos, el entorno laboral también cambia constantemente, lo que significa que debemos estar siempre alerta y atrevernos a ver y hablar de las deficiencias y los riesgos que existen en los puestos de trabajo y en la organización. Nuestro objetivo debe ser siempre dirigir una empresa en la que nadie resulte herido en su trabajo."
Uno de nuestros empleados lo describe así:
"La cultura de la seguridad no es algo que esté ahí sin más, sino algo que tenemos que recordarnos constantemente unos a otros. Los asistentes estamos tan preocupados por prestar asistencia a nuestros clientes que fácilmente olvidamos, minimizamos o pasamos por alto los riesgos que, por ejemplo, puede suponer para mí como asistente una transferencia entre la silla de ruedas y la cama".
Algunas de las cosas que se hacen en el equipo directivo y en los grupos de trabajo, además de ofrecer formación en ergonomía y transferencias y en planteamientos de asistencia personal Cada grupo de trabajo tiene reuniones en el lugar de trabajo cada seis semanas, en las que se habla de las desviaciones y, si surge algún riesgo, se elabora un plan de riesgo y acción.
Disponemos de un sistema operativo uniforme y fácil de usar en el que se notifican todas las desviaciones, incidentes y lesiones laborales, y se envía un mensaje directamente al responsable de área, que toma medidas y realiza un seguimiento. El departamento de calidad también recibe notificación de lo ocurrido y puede hacer un seguimiento y apoyar a los responsables de área para que las medidas sean las adecuadas. El departamento de calidad también recopila todas las desviaciones, incidentes y accidentes laborales recibidos cada mes para analizar y detectar de forma exhaustiva los riesgos o deficiencias recurrentes o especialmente graves. Esta información sirve de base para la revisión o creación de procedimientos, formación u otras formas de flujo de información a la organización.
Formamos a todos los empleados para que sepan que es positivo informar de las deficiencias y desviaciones y que un
Nunca se debe culpar a la persona que hace "las cosas mal", pero el punto de partida es que las deficiencias residen en la organización. Nos esforzamos por garantizar a todos los empleados las mejores condiciones posibles para que no sea posible
cometer errores, en caso de que siga habiendo una desviación, es señal de que necesitamos mejorar o
cambiar algo en la organización.
Cada año se llevan a cabo auditorías de salud y seguridad en el lugar de trabajo, en las que una parte consiste en reconocer y crear
diálogo sobre cuáles son los riesgos y qué se puede hacer para reducirlos o eliminarlos. Queremos que todos nuestros
los empleados tengan presente en todo momento su seguridad en el desempeño de sus funciones y si hay un
situación en la que la seguridad se vea comprometida, queremos que los empleados se sientan cómodos hablando con su jefe
e informe del incidente para que podamos mejorar el entorno de trabajo.