لتقديم المساعدة الشخصية، تحتاج إلى ترخيص من هيئة التفتيش على الرعاية الصحية والاجتماعية (IVO).
التقدم بطلب للحصول على رخصة مساعدة شخصية - ما هو المطلوب؟
عند التقدم بطلب للحصول على ترخيص لتقديم المساعدة الشخصية، يتم فحص شركة المساعدة المحتملة بعدة طرق مختلفة. يتم فحص جميع جوانب العمل. ومن بين أمور أخرى، ينظر مكتب خدمات المساعدة الشخصية فيما إذا كانت شركة المساعدة لديها سياسات وإرشادات وإجراءات للوفاء بمتطلبات الجودة الجيدة. يجب أن تكون شركة المساعدة قادرة أيضًا على إثبات أن مسؤولية صاحب العمل قد تم الوفاء بها، وأن المالك ومجلس الإدارة/الإدارة والمدير لديهم معرفة وبصيرة بالقوانين واللوائح التي تنطبق على الشركة. يجب أيضًا أن يكون المالك ومجلس الإدارة/الإدارة والمدير قد أداروا عمليات سابقة بطريقة ملتزمة بالقانون ولديهم الخبرة أو التدريب المناسب للمنطقة. إذا لم تستوفِ الشركة المساعدة هذه المتطلبات، فسيتم رفض طلب الترخيص.
البصيرة والكفاءة في المساعدة الشخصية
العناصر التي تنظر إليها IVO عندما تتقدم شركة مساعدة محتملة بطلب للحصول على ترخيص هي المالك ومجلس الإدارة/الإدارة
والرؤى والمعرفة وملاءمة المدير.
البصيرة هو التأكد من أن الشخص الذي يدير المؤسسة لديه معرفة ومهارات حول القواعد واللوائح التي تنطبق على شركات المساعدة. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال، معرفة تشريعات نظام العمل والضمان الاجتماعي. كما تتعلق البصيرة أيضًا بفهم ما تستلزمه مسؤولية صاحب العمل، لذا فإن المعرفة بقانون العمل وبيئة العمل مطلوبة. اللوائح المالية هي الجزء الأخير الذي ينظر فيه مكتب العمل الدولي.
الملاءمة أن يكون من سيمثلون شركة المساعدة أمناء ويمتثلون للقوانين واللوائح. تفحص IVO استعداد الممثلين وقدرتهم على الوفاء بالتزاماتهم تجاه القطاع العام، والامتثال للقانون بشكل عام، وما إذا كان الممثلون لديهم الموارد المالية اللازمة لإدارة شركة المساعدة. يجب أن تكون شركة المساعدة قادرة على الوفاء بجميع تكاليفها وكذلك التعامل مع التقلبات الاقتصادية، مما يعني أن شركة المساعدة لا تخاطر بإغلاق أعمالها. من أجل التحقق من الملاءمة، يمكن لمكتب المساعدة القانونية الدولية الحصول على معلومات من السجل الجنائي، على سبيل المثال.
هل يقوم مكتب IVO بالإشراف؟
يشرف IVO أيضًا على شركات المساعدة التي لديها ترخيص للمساعدة الشخصية. وهذا يعني أن
يقومون بإجراء عمليات التفتيش والتحقق من أن كل شيء يتم بشكل صحيح. من بين أمور أخرى، يمكنهم متابعة
والتحقق من أن المالك ومجلس الإدارة/الإدارة والمدير لا يزالون لائقين وسليمين.
سوم شركات المساعدة هو جزء مهم من مهمة مواصلة العمل من أجل الجودة العالية. في كاريلي
المساعدة، فنحن نعمل جميعًا على ضمان تقديم خدمة عالية الجودة مهما كان موقعنا. نحن فخورون بما يلي
جودة عملنا ونعمل باستمرار على تحسين عملياتنا. تقدم كاريلي تقاريرها إلى
البلديات في المراجعات المنتظمة للعقود، وما هي السياسات والإجراءات المعمول بها. نقدم تقريراً عن
أيضًا كيف نعمل مع الانحرافات، ورضا العملاء والموظفين، وما إلى ذلك، إذا كان في هذه المتابعات
إذا اتضح أن إحدى عملياتنا غير واضحة أو إذا كان هناك إجراء مفقود، فسوف يساعد ذلك
جعلنا على علم بها ومنحنا الفرصة لمعالجتها بشكل مباشر. نحن ننشط وننظم المساعدة الشخصية في عدة مواقع. ونحن نرى في ذلك ضمانًا إضافيًا لنا ولكم بأن عملنا يلبي المتطلبات العالية الموجودة من أجل الحصول على ترخيص للقيام بالمهمة الهامة كمقدم مساعدة.
اقرأ المزيد عن كيفية عمل المساعدة السكنية وكيف ندير أنشطة المساعدة!