Anneli Åström, Directora General de Carelli Assistans, ha sido nombrada Gestora de Conflictos del Año 2025 por el Centro de Mediación.
El premio se concede a un líder que asume responsabilidades, demuestra buen juicio y es capaz de perseverar en asuntos difíciles. El líder gestiona conflictos en organizaciones complejas y contribuye a un entorno de trabajo sostenible.
Motivación del jurado:
” Anneli Åström recibe el premio Gestor de conflictos del año 2025 por su valiente y persistente liderazgo en uno de los sectores más complejos y con mayor presión financiera de Suecia: la asistencia personal.
En un negocio caracterizado por un férreo control político, amplias normativas, financiación insuficiente y elevadas exigencias de calidad y ética, Anneli ha asumido una tarea en la que los conflictos no han sido la excepción, sino parte del día a día. En los últimos dos años y medio, ha dirigido Carelli Assistans a través de un proceso de cambio radical: de una economía desequilibrada, una organización fragmentada y una dirección poco clara a una empresa cohesionada, estable y anclada profesionalmente.
Con claridad, estructura y una clara capacidad de relación, Anneli ha creado formas comunes de trabajar, aclarado responsabilidades y desarrollado la confianza entre directivos, empleados, clientes y partes interesadas externas. Se ha atrevido a tomar decisiones difíciles -incluso cuando implicaban riesgos financieros- para defender la sostenibilidad a largo plazo del entorno de trabajo, la calidad y el comportamiento ético. En un sector en el que a menudo es necesario transigir, ha demostrado que los principios y la humanidad no están reñidos, sino que son cruciales para gestionar los conflictos con responsabilidad. También ha demostrado que es posible hacer contraexigencias a los clientes para que la organización funcione como se desea.
Anneli se caracteriza por su calma, su presencia y su capacidad de perseverar en situaciones difíciles. Gestiona los conflictos creando estructura, diálogo y claridad, incluso cuando las condiciones son más exigentes. Su liderazgo demuestra que el valor en los conflictos no consiste en la confrontación, sino en la responsabilidad, la dirección y el respeto por las personas y la misión.
Con su trabajo, Anneli ha reforzado su propia organización y ha demostrado lo que puede y debe ser el liderazgo profesional en el ámbito del bienestar. Es una de las merecedoras del premio. Gestor de conflictos del año.”
Puede obtener más información en el sitio web del Centro de Mediación: Cuando el liderazgo requiere valor y dirección | Centro de Mediación