فازت آنيلي أستروم، الرئيس التنفيذي لشركة كاريلي أسيستانس، بلقب أفضل مديرة نزاعات لعام 2025 من قبل مركز الوساطة.
تُمنح الجائزة للقائد الذي يتحمل المسؤولية، ويُظهر حسن التقدير والمثابرة في القضايا الصعبة. يدير القائد النزاعات في المنظمات المعقدة ويساهم في بيئة عمل مستدامة.
دوافع هيئة المحلفين
”آنيلي أستروم" تفوز بالجائزة مدير النزاعات لعام 2025 لقيادته الشجاعة والمثابرة في واحدة من أكثر الصناعات تعقيدًا وضغطًا ماليًا في السويد - المساعدة الشخصية.
في مجال عمل يتسم بالرقابة السياسية الصارمة واللوائح التنظيمية المكثفة ونقص التمويل والمطالب العالية على الجودة والأخلاقيات، تولت آنيلي مهمة لم تكن النزاعات فيها استثناءً، بل جزءًا من الحياة اليومية. وعلى مدار العامين ونصف العام الماضيين، قادت آنيلي شركة كاريلي أسيستانس خلال عملية تغيير جذرية: من اقتصاد غير متوازن وتنظيم مجزأ واتجاه غير واضح إلى شركة متماسكة ومستقرة وراسخة مهنياً.
وبفضل الوضوح والهيكلية ومهارات العلاقات الواضحة، قامت آنيلي ببناء طرق عمل مشتركة، وتوضيح المسؤوليات وتطوير الثقة بين المديرين والموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين. لقد تجرأت على اتخاذ قرارات صعبة - حتى عندما كانت تنطوي على مخاطر مالية - للدفاع عن الاستدامة طويلة الأجل في بيئة العمل والجودة والسلوك الأخلاقي. في صناعة غالباً ما تكون فيها الحلول الوسط ضرورية في كثير من الأحيان، أظهرت أن المبدأ والإنسانية لا يستبعد أحدهما الآخر، بل هما أمران حاسمان لإدارة النزاعات بمسؤولية. كما أظهرت أيضاً أنه من الممكن تقديم مطالب مضادة للعملاء من أجل أن تعمل المؤسسة على النحو المطلوب.
تتميز آنيلي بهدوئها وحضورها وقدرتها على المثابرة في المواقف الصعبة. فهي تدير النزاعات من خلال خلق الهيكلية والحوار والوضوح - حتى عندما تكون الظروف صعبة للغاية. تُظهِر قيادتها أن الشجاعة في النزاعات لا تتعلق بالمواجهة، بل بالمسؤولية والتوجيه واحترام الأشخاص والمهمة على حد سواء.
من خلال عملها، عززت آنيلي مؤسستها الخاصة وأثبتت ما يمكن ويجب أن تكون عليه القيادة المهنية في مجال الرعاية الاجتماعية. إنها جديرة جداً بالجائزة. أفضل مدير النزاعات للعام.”
يمكنك معرفة المزيد على الموقع الإلكتروني لمركز الوساطة: عندما تتطلب القيادة الشجاعة والتوجيه | مركز الوساطة | مركز الوساطة