Anneli Åström, VD på Carelli assistans har utsetts till årets konflikthanterare 2025, av Medlingscentrum.
Priset delas ut till en ledare som tar ansvar, visar gott omdöme och orkar stå kvar i svåra frågor. Ledaren hanterar konflikter i komplexa verksamheter och bidrar till en hållbar arbetsmiljö.
Juryns motivering:
”Anneli Åström tilldelas utmärkelsen Årets Konflikthanterare 2025 för sitt mycket modiga och uthålliga ledarskap i en av Sveriges mest komplexa och ekonomiskt pressade branscher – personlig assistans.
I en verksamhet präglad av hård politisk styrning, omfattande regelverk, underfinansiering och höga krav på kvalitet och etik har Anneli tagit sig an ett uppdrag där konflikter inte varit undantag, utan en del av vardagen. Hon har under de senaste 2,5 åren lett Carelli Assistans i en genomgripande förändringsprocess: från en ekonomi i obalans, fragmenterad organisation och otydlig riktning till en sammanhållen, stabil och professionellt förankrad verksamhet.
Med tydlighet, struktur och tydlig relationskompetens har Anneli byggt gemensamma arbetssätt, klargjort ansvar och utvecklat tillit mellan chefer, medarbetare, kunder och externa aktörer. Hon har vågat fatta svåra beslut – även när de inneburit ekonomiska risker – för att stå upp för långsiktig hållbarhet i såväl arbetsmiljö, kvalitet som i etiska förhållningssätt. I en bransch där kompromisser ofta är nödvändiga har hon visat att principfasthet och mänsklighet inte står i motsats till varandra, utan är avgörande för att konflikter ska kunna hanteras på ett ansvarsfullt sätt. Hon har också visat att det går att ställa motkrav på sina uppdragsgivare för att verksamheten ska kunna fungera som önskat.
Anneli utmärker sig genom sitt lugn, sin närvaro och sin förmåga att stå kvar i det svåra. Hon hanterar konflikter genom att skapa struktur, dialog och tydlighet – även när förutsättningarna är som mest krävande. Hennes ledarskap visar att konfliktmod inte handlar om konfrontation, utan om ansvar, riktning och respekt för både människor och uppdrag.
Med sitt arbete har Anneli såväl stärkt den egna organisationen som visat vad professionellt ledarskap i välfärden kan och bör vara. Hon är en mycket värdig mottagare av utmärkelsen Årets Konflikthanterare.”
På medlingscentrums hemsida kan du läsa mer: När ledarskap kräver mod och riktning | Medlingscentrum