مقابلة مع أحد والدي أحد عملائنا من الأطفال. تم توظيف الوالد أيضاً من قبل كاريلي ليكون مساعداً شخصياً للطفل.
اختارت العائلة أن تبقى مجهولة الهوية، لذا فإن الصور وهمية ولا يذكر النص أسماء أو تفاصيل أخرى يمكن التعرف عليها.
كيف اخترت تنظيم المساعدة لطفلك؟ هل أنت موظف أم لديك موظفون آخرون؟
الأسرة وحدها هي التي تعمل. في الوقت الحالي لا نريد أي شخص من الخارج لأن الطفل في أمان تام مع الأسرة بسبب إعاقته.
كيف كان الأمر منذ البداية؟ متى تم منح الطفل المساعدة؟
منذ حوالي عام، حصلوا على المساعدة. كنا نعيش سابقاً في بلدية أخرى لم تقدم لنا معلومات عن الخدمات المتاحة. عندما انتقلنا إلى بلدية أخرى، كان معلم التربية الخاصة من مركز التأهيل هو من أخبرنا عن المساعدة الشخصية. ثم أرسلنا طلبًا إلى البلدية ووكالة التأمينات الاجتماعية. تم رفضنا من قبل وكالة التأمين الاجتماعي ولكن البلدية منحتنا المساعدة للطفل. منذ الوقت الذي أرسلنا فيه الطلب، استغرق الأمر حوالي شهر للحصول على القرار.
كيف تختلف حياتكم عن حياة عائلة أخرى لديها أطفال لا يملكون مساعدة شخصية؟
هناك الكثير من التوتر في الأسرة ويؤثر ذلك على الطفل. أما الآن مع المساعدة، فإن ذلك يخلق ضغطًا أقل وقلقًا أقل. وذلك لأن الأسرة يمكن أن تعمل مع الطفل بدلاً من أن يكون لديها وظائف أخرى.
كما أننا نشعر بتوتر أقل بسبب تحسن الاقتصاد.
تحديات الحصول على المساعدة؟
لا نرى أي منها في الوقت الحالي.
ما هي فرص الحصول على المساعدة؟
ضغط أقل ووقت أطول للطفل.
لماذا تعتبر المساعدة مهمة للطفل؟
راحة البال وعدم القلق والمزيد من الوقت مع الطفل.
كيف كانت الحياة قبل الحصول على المساعدة؟
كان هناك الكثير من التوتر والقلق. لم يكن لدينا نفس الوقت الذي قضيناه مع الطفل وشعرنا أن الأسرة لم يكن لديها أي سيطرة.
هل استخدمت شركات مساعدة أخرى؟ ما الذي يعجبك في شركة كاريلي؟
لم يكن لدينا أي شركات أخرى من قبل، ولكن المسؤول نصحنا بشركة كاريلي. ترقى كاريلي حقًا إلى مستوى ثناء المسؤول. يعمل التعاون بشكل ممتاز ونحن نثق في كاريلي كثيرًا. كاريلي لديها وتظهر تفهماً كبيراً. يشرح مديرو المنطقة الأمور بشكل جيد جداً وببساطة، مما يجنبنا سوء الفهم. نشعر وكأننا عائلة كبيرة، حيث يمكننا التحدث مع كاريلي (مديري المنطقة) عن كل شيء. "في المرة الأولى التي جئنا فيها إلى المكتب، صُدمت من سهولة الأمر، وشعرت وكأنني أتيت إلى عائلتك".